CHENANG.VN 0988 246 546 Bài học kinh doanh đầu tiên

CAFÉ CUỐI TUẦN

Bài học kinh doanh đầu tiên

Có bạn kinh doanh mới vào hỏi với tôi rằng:

- Khách hàng phản hồi giá sản phẩm của mình cao hơn so với bên khác một chút, có thể giảm giá cho họ được không anh ?

Tôi cười mà trả lời:

- Em bán hàng cho khách cái gì ?

Bạn kinh doanh trả lời:

- Em bán cho khách sản phẩm của mình mà anh.

Tôi bảo:

- Em bán thiếu cho khách rồi

Bạn ấy ngơ ngác hỏi:

- Em bán thiếu gì vậy anh ?

Tôi trả lời:

- Chúng ta không chỉ bán sản phẩm, chúng ta còn bán trải nghiệm tới khách hàng.

ü  Đầu tiên, chúng ta bán sự phù hợp: yêu cầu của khách là đa dạng, việc tìm hiểu sở thích, nhu cầu, mong muốn càng rõ ràng thì sản phẩm, giải pháp chúng ta giới thiệu càng phù hợp. Điều này mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.

ü   Tiếp theo, chúng ta bán sản phẩm, giải pháp cho khách hàng: trong mọi trường hợp, việc luôn giữ vững quy tắc: đúng giá, đúng chất lượng sẽ mang đến trải nghiệm tin tưởng vững chắc tới khách hàng.

ü   Cuối cùng, chúng ta bán dịch vụ, điều này đem lại trải nghiệm yên tâm cho khách hàng. Tất cả sản phẩm, giải pháp của CHENANG.VN đều có dịch vụ đi kèm bao gồm:

v  Dịch vụ tư vấn: Người bán hàng phải có kiến thức, hiểu biết sản phẩm, giải pháp của CHENANG và nắm tổng thể được cách thức vận hành mới có thể đưa ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu riêng biệt của từng công trình cụ thể.

v Dịch vụ lắp đặt: Khách hàng xác định mua sản phẩm, giải pháp có giá trị cao đều cần có kỹ thuật giàu kinh nghiệm, cẩn thận, chỉn chu để thi công lắp đặt.

v Dịch vụ bảo hành, bảo trì và hỗ trợ sau bán hàng: mỗi sản phẩm, giải pháp tốt, kỹ thuật lắp đặt chuyên nghiệp, dùng lâu vẫn có xác xuất xảy ra sự cố với nhiều nguyên nhân. Việc có mặt kịp thời xử lý, đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm là điều mà CHENANG.VN luôn củng cố và duy trì.

Việc đưa ra một báo giá về sản phẩm để so sánh giá cả là điều quan trọng, nhưng không phải là tất cả để khách hàng quyết định mua. Việc của kinh doanh là cố gắng làm cho khách hiểu họ nhận được điều gì, trải nghiệm những cảm xúc như nào, chứ không phải là cố gắng bán sản phẩm bằng mọi giá.

Về với CHENANG.VN, em hãy coi đây là bài học đầu tiên của mình trong việc tư vấn kính doanh và bán hàng, em nhé !

CÔNG TY CỔ PHẦN CHE NẮNG TỰ ĐỘNG VIỆT NAM ( Viet Nam Auto Sunshade.,Jsc )

• Add: Lô 11D Khu 2,5ha, tổ 58, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Tp.Hà Nội.

• Website: https://chenang.vn/

• Hotline: 0988 246 546